Nó liên quan đến việc xác định và đánh giá các mối nguy hiểm và rủi ro có thể xảy ra mà có thể bắt nguồn từ một sản phẩm xuyên suốt tất cả các giai đoạn trong một chu kì của nó. Các nguy cơ tiềm ẩn được đánh giá trong mối quan hệ với nhân viên, vùng lân cận, khách hàng và môi trường. Mục đích là để tránh hoặc ít nhất giảm thiểu các rủi ro để đảm bảo sự an toàn của người dân.
Mua hàng
Tinh thần trách nhiệm đối với con người và môi trường thể hiện ngay cả từ việc mua nguyên liệu, vật tư. Chúng tôi chỉ lựa chọn các nhà cung cấp có thể hiện việc cùng cam kết về an toàn, môi trường, sức khỏe và chất lượng như chúng tôi đang làm và có những dẫn chứng cụ thể về việc này. Tài liệu về việc quản lý chất lượng là một dẫn chứng.
Khách Hàng
Hoạt động quản lý sản phẩm của chúng tôi bao gồm việc sàng lọc khách hàng. Vào thời điểm này, các kỹ thuật viên được huấn luyện đặc biệt của Linde sẽ thực hiện việc đánh giá tại các địa điểm của khách hàng để đảm bảo rằng các điều kiện cần thiết để quản lý các loại khí đã được trang bị một cách đúng đắn.
Chúng tôi đã lập một danh sách các sản phẩm khí cụ thể cần đến việc sàng lọc này.Thêm vào đó, khách hàng của chúng tôi có thể mong đợi sự hỗ trợ từ chúng tôi bất cứ lúc nào. Nếu bất kỳ vấn đề gì xảy ra với các bình chứa khí phát sinh ngoài giờ làm việc hoặc vào thời gian cuối tuần, các đội cứu hộ của chúng tôi luôn túc trực để phòng ngừa tai nạn, chẳng hạn như những nguy cơ xảy ra do sự rò rỉ.
Chuyên gia xử lý và tái chế
Với Linde, trách nhiệm của chúng tôi mở rộng vượt ra ngoài việc sử dụng khí tại các địa điểm của khách hàng. Nó bao gồm cả việc xử lý thích hợp các chất khí dư thừa, chẳng hạn như khí CO2 còn sót lại khi các cơ sở lưu trữ và bồn chứa bị tháo dỡ hoặc thử nghiệm. Chúng tôi là nhà sản xuất các loại khí duy nhất với phương tiện chuyên chở được thiết kế đặc biệt để rút hết khí CO2 cho mục đích này.
Chúng tôi cũng khuyến khích khách hàng trả lại khí dư thừa, bình chứa khí và van, và cung cấp dịch vụ để giúp họ tái chế và tái sử dụng khí một cách thích hợp.
Giới thiệu sản phẩm mới
Tung ra sản phẩm mới thường liên quan đến việc xâm nhập vào địa điểm chưa có hàng hóa của công ty tại đó, và do đó đòi hỏi phải có sự cẩn trọng đặc biệt và sự kiên trì. Chúng tôi đã phát triển một quy trình giới thiệu sản phẩm mới (NPI) trong đó xác định các bước cần phải được thực hiện trước khi tung ra một sản phẩm để bán.
Khách hàng
Chúng tôi đào tạo cho khách hàng về việc vận chuyển và xử lý an toàn các loại khí, bao gồm các chủ đề về các quy định hiện hành (Hệ Thống Mã Hóa Toàn Cầu) quản lý việc dán nhãn của các bình chứa khí và các hàng hóa độc hại, tài liệu vận chuyển, bảo đảm tải và xếp dỡ.